Actualidad de Impacto

IMSS OFRECE AGENDAR CITAS EN MEDICINA FAMILIAR Y DENTAL POR TELÉFONO

Comunicado IMSS/IIS

En promedio el 2 por ciento de las citas médicas que se otorgan en las Unidades de Medicina Familiar(UMF) de la delegación Veracruz Sur del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se obtienen a través de la cita telefónica haciendo uso del 01 800 681 25 25; con la finalidad de ofrecer un servicio ágil y el tiempo de espera disminuya; una vez obtenida la cita, basta con que el derechohabiente acuda a su consultorio, 15 minutos antes de la hora establecida.

El coordinador de atención del primer nivel del IMSS en la entidad, Luis Arturo García Márquez mencionó que esta es una de las estrategias que el Seguro Social ha impulsado en los últimos años para apoyar a los usuarios y evitar que acudan a las clínicas a apartar cita, pues solo con un llamada pueden agendar una o varias citas de medicina familiar y dental para los integrantes del núcleo.

Citó que es muy importante, al momento de hacer la llamada al 01 800 681 25 25, tener a la mano el nombre completo y el número de seguridad social, así como clínica de adscripción, consultorio y turno; los operadores telefónicos están facultados para ingresar a las agendas de los consultorios  y verificar las fechas y espacios disponibles para anotar la cita en el horario que le sea más conveniente al solicitante.

García Márquez dijo que esto aplica a medicina familiar y dental, destacando que en una sola llamada es posible solicitar consultas para varios integrantes del núcleo que se encuentren vigentes en sus derechos; el derechohabiente recibe la cita y un número de folio; en la fecha establecida debe presentarse 15 minutos antes de la cita con su respectivo carnet, para ser atendido por el personal médico.

Por último compartió que el servicio 01 800 681 25 25funciona los 365 días del año, con un horario de 8 a 23 horas de lunes, viernes, sábados y domingos de 8 de la mañana a seis de la tarde, por lo que exhortó a comunicarse y con toda oportunidad, agendar sus citas.

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